Q１　家庭学習を開始する手順を教えてください。

　ｅライブラリ学校管理者＞ログイン＞［学校・家庭連携サービス設定］から［接続開始］を選択します。

　　　

　　　※eライブラリがインストールされているパソコンのMicrosoft® Internet Explorerブラウザから操作します。
　　　　推奨環境は【Microsoft® Internet Explorer 11 以上】です。

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　　操作手順

　　　「かんたん運用ガイド」（P21）-「家庭学習を始める」

 

　　 学校管理者のショートカットアイコンが無い、ログインＩD/パスワードがわからない場合

　　　　 学校管理者メニューの起動方法は
　　　　「かんたん運用ガイド」（P3）-「学校管理者メニュー」をご覧ください。

　　　　 学校管理者メニューのURLとログインID・パスワードは　「アカウント一覧表」に記載されております。
　　　　 ※「アカウント一覧表」が見つからない場合は、ヘルプデスクにご相談ください。

　 　 接続開始後、翌日より家庭学習を利用できます。

 

　　［オフライン設定］が表示された場合は、ｅライブラリサーバがインターネットにつながっていません。手動で
　　　　データのアップロードが必要です。
　　　　※自治体型・校内型サーバをご契約の場合のみ

　

　　　　　操作手順

　　 　　 　「かんたん運用ガイド」（P22）-「接続開始の設定」

 

Q２　家庭学習の学校コードがわかりません。

　ｅライブラリ先生＞ログイン＞［設定］＞［家庭学習サービス］より確認できます。

　　　

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　　操作手順

　　　「かんたん運用ガイド」（P23）-「学校コードを確認する」

 

　　先生ID・パスワードがご不明な場合

　　　　「Q５」をご覧ください。

 

　 ［家庭学習サービス］が表示されていない場合

　　　　学校・家庭連携サービスの接続設定がされていません。

　　　　「Q１」をご覧ください。

 

Q３　児童生徒のID・パスワードがわかりません。

　eライブラリ先生＞ログイン＞［設定］＞［学級・児童生徒の設定］＞［児童生徒アカウント一覧］より確認できます。

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　　先生ID・パスワードがご不明な場合

　　　　「Q５」をご覧ください。

 

　　児童・生徒アカウントが登録されていない場合

　　　　児童生徒アカウントの追加登録をしてください。

 

　　　　　操作手順

　　　　　　　「かんたん運用ガイド」（P5）-「児童生徒のIDを発行する」（csvファイルでの一括登録の方法）
　　　　　　　「かんたん運用ガイド」（P10）-「転入・転出を設定する」（児童生徒を個別に登録する方法）

 

Q４　家庭学習のIDカードを作成できますか。

　ｅライブラリ先生＞ログイン＞［設定］＞［ＩＤカード印刷］から印刷できます。

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　　操作手順

　　　　「かんたん運用ガイド」（P12）-「ＩＤカードを発行する」

 

　　 　　先生ID・パスワードがご不明な場合

　　　　　　「Q５」をご覧ください。

 

Q５　先生のID・パスワードがわかりません。

　eライブラリ学校管理者＞ログイン＞［先生のアカウント］より確認できます。

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　　操作手順

　　　　「かんたん運用ガイド」（P18）-「先生の I Dを発行する」

　　学校管理者のショートカットアイコンが無い、ログインＩD/パスワードがわからない場合

　　　　 学校管理者メニューの起動方法は
　　　　「かんたん運用ガイド」（P3）-「学校管理者メニュー」をご覧ください。

　　　　 学校管理者メニューのURLとログインID・パスワードは　「アカウント一覧表」に記載されております。
　　　　 ※「アカウント一覧表」が見つからない場合は、ヘルプデスクにご相談ください。

 

Q６　保護者向けの案内文書はありますか。

　お客様サポートサイトにあります。

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　https://support.education.ne.jp/ela/

　　　　＞連絡メール・家庭学習＞マルチブラウザ対応版家庭学習＞家庭学習サービス用ご家庭向けご案内文書

 

　　ご案内文書

　　　　「家庭学習サービス用 ご家庭向けご案内文書（差し込み印刷用）」

　　　

　　　　「家庭学習サービス用 ご家庭向けご案内文書」

　　　

Q７　スマートフォンで利用できますか。動作環境を教えてください。

　スマートフォンで利用できます。
　
　　　下記の環境でのご利用を推奨しております。

 

　　　
　　　【O S】
　　　　iOS 9.3.5以上, Android 5.0/5.1/6.0/7.0/8.0

 

　　　【ブラウザ】
　　　　Safari(iOS版) , Chrome

 

Q８　児童生徒IDで家庭学習画面にログインできません。

　接続している家庭学習ログインページ（児童生徒）が正しいかURLをご確認ください。

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　https://katei.kodomo.ne.jp/

　　

 

　　　「学校コード、ログインID、パスワードの組み合わせがまちがっています。」
　　　　 と表示される場合

 

　　　　 ①すべて半角での入力です。アルファベットは大文字・小文字で区別しています。
　　　　　 キーボードの設定等をご確認の上、再度お試しください。

　　　　　※学校コードの確認方法は、「Q２」をご覧ください。

　　　　　※児童生徒ID・パスワードの確認方法は、「Q３」をご覧ください。

 

　　　　 ②学校・家庭連携サービスの接続開始した当日、児童生徒アカウントを登録・変更した当日は、ログインできません。
　　　　　 接続開始、アカウント登録・変更した翌日からログインできます。

 

　　　操作手順

　　　　　「家庭学習つかいかたガイド」

 

Q９　先生IDで家庭学習画面にログインできません。

　接続している家庭学習ログインページ（先生）が正しいかURLをご確認ください。

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　https://katei.kodomo.ne.jp/teacher/

　　

 

　　　「学校コード、ログインID、パスワードの組み合わせがまちがっています。」
　　　　 と表示される場合

 

　　　　①すべて半角での入力です。アルファベットは大文字・小文字で区別しています。
　　　　　キーボードの設定等をご確認の上、再度お試しください。

　　　　　※学校コードの確認方法は、「Q２」をご覧ください。

　　　　　※先生ID・パスワードの確認方法は、「Q５」をご覧ください。

 

　　　　②学校・家庭連携サービスの接続開始した当日、先生アカウントを登録・変更した当日は、ログインできません。
　　　　　接続開始、アカウント登録・変更した翌日からログインできます。

 

　　　操作手順

　　　　　「家庭学習つかいかたガイド【先生編】」

Q１０　家庭学習の成績の確認方法を教えてください。

　家庭学習の成績は、家庭学習サービスの先生用ページで確認できます。

　　 　※児童生徒用ページとは異なりますのでご注意ください。「Q９」をご覧ください。

　　 　　学校でご利用の履歴とは異なりますので、ご注意ください。

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　　　　操作手順

　　　　　　「家庭学習つかいかたガイド【先生編】」（P2）-「家庭での学習履歴を確認できます」

　特定の児童生徒のみにメッセージを送ることはできません。
　　　[生徒（児童）への連絡]は「全学年・各学年・各学級」ごとに送信ができます。
　　　

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　　操作手順（生徒（児童）への連絡）

　　　　　「家庭学習つかいかたガイド【先生編】」（P3）-「全学年・各学年・各学級へのメッセージを送れます」

 

Q１２　家庭学習の教材の確認方法を教えてください。

　先生画面では確認できません。児童生徒アカウントを作成し、ご確認ください。

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　　操作手順

　　　　「かんたん運用ガイド」（P5）-「児童生徒のIDを発行する」（csvファイルでの一括登録の方法）
　　　　「かんたん運用ガイド」（P10）-「転入・転出を設定する」（児童生徒を個別に登録する方法）

Q１３　保護者の問い合わせ方法を教えてください。

　保護者からのお問い合わせは、メールでのみ受け付けております。

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　　 【メール窓口】
　　　el-help@education.jp
　　　※平日9:00～17:00 対応
　　　※ メールには【学校名】【お問い合わせ内容】をご記入ください。

　　　　フリーコールは先生専用となっているため、保護者にはご案内しないでください。